Si el problema está en una actividad o recurso, hay que confirmar que el usuario ha podido:

• Acceder a la plataforma con su usuario y contraseña.

• Acceder al libro

Datos OBLIGATORIOS a solicitar (en texto):

• Nombre del centro y localidad.

• Detalle de cuál es el problema, incluyendo materia y curso del libro, en el que tiene la incidencia.

• Número de actividad o recurso, y página donde ocurre el problema.

• Captura del error e ISBN del libro (si es posible).