Per fer una devolució com a docent, cal que ens enviïs el formulari que trobaràs a sota d’aquesta secció de preguntes freqüents, seleccionant l’opció “Seguiment de comandes i devolucions” i ens indiquis la llista dels llibres que vols tornar, amb  l’ISBN i una fotografia o el PDF de l’albarà que vas rebre quan te’ls vam enviar. 

Per a devolucions des de la península, Balears, Ceuta o Melilla, cal enviar el paquet a ÍTACA, S.L., a Avenida del Majuelo, 34, (P.I. La Postura) 28343 – Valdemoro (Madrid); i per a les devolucions des de Canàries, a Calle del Procesador, 7 (P.I. Ajimar-Jinámar), 35220 – Telde (Las Palmas).   

IMPORTANT: a l’exterior del paquet o a l’etiqueta amb l’adreça, ha de figurar la llegenda “DEVOLUCIÓ PROFESSOR”.   

Tan bon punt rebem la devolució i la processem, te l’abonarem a la targeta amb què vas pagar la comanda inicial.  

Per fer una devolució com a centre educatiu, cal que ens enviïs el formulari que trobaràs a sota d’aquesta secció de preguntes freqüents, seleccionant l’opció “Seguiment de comandes i devolucions” i indicant-nos el teu compte de client, el número de paquets que vols tornar, l’adreça de recollida, una persona i un telèfon de contacte i l’horari preferent per a la recollida. Al cap d’uns dies enviarem un transportista perquè reculli la devolució.